Σύμφωνα με
τον Κώδικα Δεοντολογίας Τραπεζών προκειμένου να διευκολύνονται οι
οφειλέτες στην αποπληρωμή των δανείων τους, θα λαμβάνονται υπόψη οι
αρχές του «συνεργάσιμου δανειολήπτη» και των «εύλογων δαπανών διαβίωσης»
Κάθε τράπεζα θα εφαρμόζει τα ακόλουθα
στάδια κατά το χειρισμό δανειοληπτών που παρουσιάζουν καθυστερήσεις,
καθώς και σε περιπτώσεις με ενδείξεις πιθανής καθυστέρησης.
- Στάδιο 1: Επικοινωνία με τον δανειολήπτη.
- Στάδιο 2: Συγκέντρωση οικονομικών και άλλων πληροφοριών.
- Στάδιο 3: Αξιολόγηση των οικονομικών στοιχείων.
- Στάδιο 4: Πρόταση των κατάλληλων λύσεων στον δανειολήπτη.
- Στάδιο 5: Διαδικασία εξέτασης ενστάσεων.
Ο δανειολήπτης θα θεωρείται ως συνεργάσιμος όταν:...
- Είναι διαθέσιμος σε επικοινωνία με την τράπεζα (πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας)
- Ορίζει συγγενικό ή φιλικό πρόσωπο ως αντίκλητο επικοινωνίας για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης
- Απαντά σε ανακοινώσεις και επιστολές της τράπεζας με κάθε πρόσφορο μέσο εντός μίας εβδομάδας ενημερώνει αναλυτικά και με ειλικρίνεια την τράπεζα σχετικά με την τρέχουσα οικονομική του κατάσταση
- Προβαίνει εκουσίως σε πλήρη και ειλικρινή γνωστοποίηση πληροφοριών, οι οποίες θα έχουν σημαντικές επιπτώσεις στη μελλοντική οικονομική του κατάσταση
nea.allnewz.gr




Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου